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還在對話紀錄跟 Email 裡面找提過的 bug 或需求嗎?

是否受以下情況而苦惱?
- 口頭跟工程師討論一些功能細節,但是你只記得其中的一兩條,其他的都忘記了。
- 工作太多太雜,請別人處理一些事情,但是對方忘記了,你也忘記了,但是老闆跟客戶記得。
- 請工程師處理一個 bug,但你從工程師的臭臉中發現,你是第N個跟工程師講的人了。
- 一直催別人進度,但你以為 2 分鐘就能處理好的小東西,其實是動搖國本的大問題。
- 用 Email 討論功能需求與 bug,花花綠綠一大串,但是問題還是沒解決。
- 在 skype 或是 line 的對話紀錄中尋找很久以前提的一個需求。
- 這問題不急,晚一點再弄,然後就忘了。
- 以為一個系統很完美,殊不知後面一團亂,大家整天都在 debug
- 你的工作思緒整天被提問題的對話視窗,或隔了半個辦公室的喊話打斷,沒辦法專心。

那也許該考慮使用議題追蹤系統(Issue tracking system)了。

內容摘要:
- 何謂議題(issue)?
- 何謂議題追蹤系統(Issue tracking system)?
- 對處理者/提問者而言,可以
- 傳統提交問題的方法與缺陷
- 開始使用 ITS - 市面上常見的ITS
- Demo - 以 Yodiz 為例(3人以下免費)
- Demo - 以 Yodiz 為例-提交問題介面
- 更多功能? 專案管理系統
- Demo - 以 Visual Studio Online 為例(5人以下免費)
- Demo - 以 Visual Studio Online 為例-功能管理介面 (可設定功能製作的工作排程、測試方法、驗收標準、歷史紀錄、提交問題…等等)
- Demo - 以 Visual Studio Online 為例-程式碼版本控管 (可設定不公開程式碼,與 Github 免費版不一樣)
- 反方意見-為什麼不使用 ITS? 理想派/超前部屬派/時間寶貴派/怕走火入魔派/不接受新工具派/見面三分情派
- 一個好的Issue紀錄應該包含
- Issue 是哪來的?
- 其他議題追蹤系統 的參考資料

使用前須知:
- 找到願意使用的同伴
- 不排斥英文介面的東西
- 不要走火入魔
- 確定您要解決的是軟體或資訊專案的問題,而不是如師生問題或其他的管理問題。


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